オンライン診療バイトの注意点 オンライン診療バイトで「Slack」によるサポートの快適さに驚いています
「Slack」というチームコミュニケーションツール、オンライン診療バイトを始める前は全く見たことも聞いたこともありませんでした。 ですが、私がバイトをしているところでは「Slackでサポートスタッフとやりとりする」ことが必須ですので、恐る恐...
オンライン診療バイトの 始め方
オンライン診療バイトの注意点 
オンライン診療バイトの 始め方 オンライン診療バイトを「常勤先がありながら」行う上で重要な3つのポイント
オンライン診療バイトを専業で行っているドクターは、まだあまりいらっしゃらないのかなという印象であり、ほとんどの方が「常勤先で勤務医をやりながら」オンライン診療バイトもやっている、というような形ではないでしょうか。 私も産業医として企業で働き...
オンライン診療バイトの注意点 在宅でのオンライン診療バイト中に困る「診療中にシステム上のサポートを求められる」2つのパターン
在宅でオンライン診療バイトをしていますと、当然ながら周囲にサポートスタッフはおりません。そんな時、困るのが「前回処方してもらった薬が届いてないんだけど」「住所を変えたから、変更してもらいたいんだけど」などといった、システム上のサポートを求め...
オンライン診療バイトの注意点 オンライン診療で「意思疎通をとるのが困難」な患者さんという問題
オンライン診療、しかも自由診療ということになりますと、日本在住の外国籍の方も受診されるケースは結構あります。ほとんどの方はコミュニケーションをとることも可能で、処方に至ります。 しかしながら、「日本語がほとんど聞き取れない、話せない」という...
オンライン診療バイトの注意点 オンライン診療のバイト求人でチェックすべき3つのポイント
オンライン診療のバイト求人は、やはり対面での外来診療とは大きく異なるため、「とりあえず時給や勤務日数・時間を見る」といったことで判断しがちだと思われます。 しかしながら、「オンライン診療」と一口に言っても、その業務内容・業務量は結構違います...
オンライン診療バイトの注意点 オンライン診療のバイト求人を選ぶ上で「続く見込みがあるかどうか」を判断する上で注目したい3つのポイント
オンライン診療は、やはりまだまだ「発展途上」の側面があります。そのため、クリニックやITに強い企業が「とりあえずやってみよう」とスタートアップの事業として開始をするという部分もあるわけです。 そのため、「採算がとれない」ということになります...
オンライン診療バイトの注意点 在宅でのオンライン診療バイトを実際にやってみて困った3つのこと
オンライン診療バイトを、やる前にイメージしていたことと、実際にやってみた感想では、かなり異なった感触でした。 正直な話、やる前は「楽にこなせそう」というイメージでしたが、やってみたところ「あ、結構大変だな」という印象です。しかしながら、現在...
オンライン診療バイトの 始め方 オンライン診療バイトには「トークスクリプト」というマニュアルが用意されていることがあります
オンライン診療バイトでは、特にIT系企業が母体となっているようなクリニックですと、マニュアル集の中に「トークスクリプト」と呼ばれるものがあったりします。 トークスクリプトは、コールセンターなどでは一般的に使用されているものですが、要は「どの...
オンライン診療バイトの 始め方 オンライン診療バイトで慌ててしまう「マイクが使えない」「音が聞こえない」「カメラが不調」を簡単に事前チェックする方法・解決方法
オンライン診療のバイトを行う時、PCやスマホで「マイクが使えない」「音が聞こえない」「カメラが不調」などのエラー・障害が発生しますと、とても慌ててしまうと思います。 特に、診療時間が5分刻み、10分刻みになっていますと、「うわ、どうしよう。...
オンライン診療バイトの注意点 オンライン診療で「クレームにつながってしまう」ため避けるべき背景の特徴とオススメな背景
オンライン診療を行う上で、実は患者さん側から「好ましくない」と思われている背景があったりします。 私自身、「え？それダメなの？」と意外に思ったわけですが、その背景の特徴とその理由、その逆でオススメとなる背景について今回の記事では書いてみたい...